デジタルポイントカード
Q&A

入会費・年会費はかかりますか？

入会費・年会費は無料です。

年齢制限はありますか？

• ・イーアス高尾デジタルポイントカードの場合
  スマートフォン等のデジタル端末をお持ちの方ならどなたでもお申込みいただけます。
• ・クレジット機能付ハートワンカードの場合
  18才以上でかつ電話連絡が可能な方ならお申込みいただけます。
  ※審査によりお申込みの意に添えない場合もございます。

貯まったポイントを利用したいときはどうしたらよいですか？

ご入会いただいた後「会員サイト」にログインいただき、トップ画面の二次元コードをご提示いただくことでポイントの利用ができます。ポイントは1ポイント（＝1円相当）から利用できます。お会計時にポイントを利用する旨を店舗スタッフにお申付けください。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、毎年4月1日～翌年3月末日までの1年間を1期間とし、2期間までの最長2年間となります。2期間に達していないポイントは累計ポイントとして翌期間以降に継続されます。

有効期限が近いポイント数を確認するにはどうしたらよいですか？

「会員サイト」の「ポイント照会・履歴」から確認いただけます。「会員サイト」→「ログイン」→「ポイント照会・履歴」。

旧ポイントカードはポイントカードとして利用できますか？

旧ポイントカードはポイントを貯めることはできますが、貯めたポイントをご利用いただくにはデジタルカードに入会いただく必要があります。

ポイントの後付けはできますか？

ポイントの後付けはできません。
※当日のお会計分のみの付与となります。

ポイント引継ぎ登録を行うとエラーが表示されます。

正しい「カード番号」と「PIN」を入力してもエラーが出る場合は、施設インフォメーションカウンターにお越しいただくか、管理オフィスにご連絡ください。
イーアス高尾管理事務所（042-667-2960＜10:00～18:00＞）

ログイン用のパスワードを忘れました。

「会員サイト」から所定のフォームに従って、手続きを進めてください。「会員サイト」→「パスワードを忘れた方」

退会はできますか？

「会員サイト」の「会員情報確認・変更」から退会できます。所定のフォームに従って、退会手続きを進めてください。